Кейс Циан и WhoIsBlogger: как инфлюенс-кампания дала +24 п.п. к знанию сервиса «Циан-помощник» и помогла ему стать удобнее и полезнее в глазах 72% аудитории

Brand Lift исследование было направлено на анализ рекламной кампании с мультиплатформенным размещением блогерских интеграций, которая прошла в период с 17 марта по 25 апреля 2025 г. 

Было реализовано 47 интеграций на четырёх площадках:

• YouTube
• Telegram
• ВКонтакте
• TikTok

В интеграциях блогеры рассказывали о сервисе «Циан-помощник» - ИИ-помощнике, который ускоряет и упрощает поиск жилья. Инфлюенсеры чаще освещали сценарий покупки квартиры, но отмечали, что сервис может быть использован и в целях поиска недвижимости для аренды
Оценка результатов кампании проводилась при помощи онлайн-анкетирования на платформе ОМИ.

В исследовании приняли участие 857 респондентов 18+ лет со всей России (кроме Крыма), которых разделили на две группы:

• Тестовая группа (430 человек) — подписчики блогеров, участвовавших в кампании, которые следили за их контентом в период размещений.
• Контрольная группа (427 человек) — подписчики блогеров с аналогичной тематикой и аудиторией, но не участвовавших в кампании.

Структура тестовой и контрольной групп была идентична по полу, возрасту, доходу, географии и медиапотреблению. При обнаружении отклонений применялось взвешивание наблюдений для обеспечения корректного сравнения.

Brand Lift исследование показало, что блогерские интеграции оказали значимое влияние на знание, использование и восприятие «Циан-помощника»:

• Доля тех, кто слышал про сервис «Циан-помощник»выросла на 24 п.п. по сравнению с контрольной группой
• Кроме того, в тестовой группе выше доля тех, кто уже воспользовался сервисом (+ 5 п.п.) 

количество пользователей, готовых воспользоваться сервисом вместо обычного поиска выросло на 8 п.п.

Анализ охватывает как верхние, так и нижние уровни маркетинговой воронки, включая восприятие сервиса, его функциональные преимущества и конкурентные позиции. Ниже — ключевые выводы, основанные на полученных данных.

1. Блогерские интеграции существенно повысили знание и использование «Циан-помощника».
Осведомлённость о сервисе среди знающих бренд Циан выросла на 24 п.п., использование — на 5 п.п., а готовность выбрать его вместо стандартного поиска — на 8 п.п. Рост был во всех возрастах, но особенно заметен среди аудитории до 25 лет и жителей Москвы и Санкт-Петербурга.

2. Кампания улучшила восприятие сервиса как более удобного и полезного инструмента поиска жилья.
72% тестовой группы оценили «Циан-помощник» как удобный, а 70% — как полезный.

3. Влияние кампании отразилось на бренд-метриках Циан в целом.
Отмечен рост рассмотрения сервиса, предпочтения его конкурентам и фактического использования, особенно среди мужчин, жителей городов-миллионников и аудитории 35+, а также среди тех, кто планирует арендовать жильё.

4. Имиджевые показатели выросли по всем ключевым атрибутам без усиления негативных ассоциаций.
В тестовой группе зафиксирован прирост по 11 имиджевым характеристикам, включая «современный сервис», «большой выбор квартир», «удобный поиск». При этом уровень ассоциации с мошенничеством остался стабильным, что важно для сегмента недвижимости.

5. Циан укрепил позиции относительно конкурентов по важным атрибутам.
Бренд вышел в лидеры по восприятию современности и безопасности, занял второе место по функциональным характеристикам, уступив только Авито Недвижимости.

результаты подтверждают, что инфлюенс-маркетинг в мультиплатформенном формате способен влиять не только на охваты, но и на реальные показатели воронки, укрепляя позиции бренда в конкурентной среде.